SALAAM31032019100448
7 نصائح هامة لتسويق المشروعات الناشئة على وسائل التواصل الاجتماعي
retail-money
Story

7 نصائح هامة لتسويق المشروعات الناشئة على وسائل التواصل الاجتماعي

7 نصائح هامة لتسويق المشروعات الناشئة على وسائل التواصل الاجتماعي
مال
Disclaimer: Photo by rawpixel.com from Pexels

مي الحبشي

مع نمو أعداد الشركات الناشئة في الشرق الأوسط، تزداد حاجتها إلى حضور قوي ومؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي للتوسع في مشروعاتها، ونمو العائد من استثماراتها، وتقليل الإنفاق على الإعلانات.

ويجب على أصحاب المشروعات الناشئة أن يدركوا جيدًا أن وسائل التواصل الاجتماعي تتطور بشكل دائم ومستمر، مثلها مثل أي أداة تسويقية أخرى، لذا من المهم التجديد والتعرف على ما هو مناسب لمشروعك.

"سلام" يرصد في هذا التقرير 7 نصائح يجب على أصحاب المشروعات الناشئة وضعها نصب أعينهم عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

 

  1. اختر وسائل التواصل الاجتماعي التي تناسبك

لا تتساوى كل وسائل التواصل الاجتماعي، لذا من المهم للشركات الناشئة أن تحدد أفضل قنوات التواصل الاجتماعي بالنسبة لها.

يقول طارق نصر، المدير الإداري لشركة "ذا بلانيت" (The Planet) وهي وكالة رقمية في القاهرة ودبي: "الخطوة الأولى هي تحديد وسائل التواصل الاجتماعي الرائجة في بلدك، ثم اكتشاف إذا ما كان جمهور هذه الوسائل يشمل الجمهور الذي تستهدفه".

Entrepreneur Tarek Nasr at Rise Up Summit 2018

صورة: طارق نصر. الصورة من قمة رايزأب (ٌRiseUp) 2018

 

ويشير إلى أن فيسبوك وتويتر وإنستجرام هم بعض من أشهر وسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا طبقاً لديجيتال ماركتنج كوميونيتي، لكن هذا لا يعني أن على الشركات الناشئة الاكتفاء بهذه الوسائل. تُعد مثلاً منصة "لينكد إن" مهمة للمشروعات الناشئة في عالم التكنولوجيا.

يضيف طارق: "إذا كانت الشركة منصة لتعاملات مؤسسات الأعمال فيما بينها، فإن استخدام موقع (لينكد إن) لتسويق المحتوى يمكنه أن يحقق نتائج رائعة بأقل قدر من الاستثمار".

 

  1. الرابط الإنساني مهم

يساعد خلق رابط إنساني على بناء الثقة والألفة، وهو أمر مهم للغاية خصوصًا للشركات الصغيرة والناشئة. أحد الاتجاهات الشائعة لإضفاء طابع إنساني على العلامة التجارية هي إبراز الموظفين، وليس فقط أصحاب الأعمال وهؤلاء الذين يتقلدون مناصب رفيعة، فالآن يشارك المزيد من الموظفين رؤاهم ويتواصلون مباشرة مع جمهور العلامة التجارية.

تقول سارة محمد، مديرة العلاقات العامة في شركة الاتصالات "كويل" (Quill) ومقرها دبي: "ربما كان هذا التحول بسبب إدراك الشركات كيفية تنمية شبكة جمهورهم من خلال أفراد هذه الشركات، واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي للتفاعل مع موظفيها وجذب المواهب المطلوبة".

Sarah Mohamed from Ava Paclibar

صورة: سارة محمد. الصورة من أ?ا باكليبار.
  1. استغل أصحاب النفوذ على وسائل التواصل

يقول طارق نصر: "غالبًا ما يكون لأصحاب النفوذ على وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق المتخصصة فائدة وتكلفتهم مناسبة للمشروعات الناشئة".

ويضيف: "يمكن لأصحاب النفوذ على وسائل التواصل الاجتماعي لعب دور لمساعدة الشركات الناشئة على النمو بشكل نوعي حيث يكون لهم عدد كبير من المتابعين، وبالتالي يمكنهم زيادة الوعي بعلامة تجارية والترويج لها خصوصًا إذا كانت هذه العلامة التجارية تستهدف سوقًا معينة مثل نمط الحياة والموضة والطعام".

  1. اختر صورك بعناية

يعد التسويق باستخدام الصور اليوم مهمًا لنجاح أي شركة ناشئة، وتقول كالينا هالاتشيفا، مؤسسة "كورت ديليتو" (Corte Diletto) وهي شركة آيس كريم نباتي في المملكة المتحدة: "العنصر المرئي مهم جدًا بالنسبة لنا لأننا علامة تجارية للطعام".

وتضيف: "الناس تختار وتتذوق من خلال أعينهم أولاً، ونحن ننشر محتوى يظهر المنتجات والوصفات والمكونات بشكل بارز وهو ما يسمح للزبائن بتخيل طعم المنتج".

وتؤكد كالينا على أهمية استخدام الصور الجيدة وتشير إلى أنها تبذل دومًا جهدًا إضافيًا كي تبدو صور منتجاتها جذابة، وتقول: "لابد أن تتوافق جميع الصور بشكل جمالي وتخلق انطباعًا عامًا عن مخطط ألوان متناسق".

 

  1. قم بتطوير المحتوى

على الشركات الناشئة التي ترغب في تنمية أعمالها تطوير محتوى شيق وذو صلة بجمهورها، فبدلاً من إغراق وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى عام، على رواد الأعمال استثمار الوقت الكافي في تطوير رسائل مبتكرة، إذا تم تطوير محتوى قليل بشكل ممتاز فسيكون أكثر فعالية من محتوى غزير ولكنه غير شيق.

تنصح سارة محمد، رواد الأعمال بالابتعاد عن الإنترنت والتواصل مع الناس بشكل مباشر لتطوير محتوى ملهِم.

وتضيف: "أجد دومًا أن أفضل محتوى أقوم بتطويره يكون بعد محادثات مستنيرة مع خبراء. لذا فإن نصيحتي لهؤلاء الذين يرغبون في نشر محتوى شيق هي قضاء الوقت في إجراء محادثات هادفة مع الناس. فهذا لن يساعدك فقط في تطوير محتوى أصلي وجذاب، ولكنه سيساعد أيضًا في إلهامك وتنبيهك وسيجعل رأسك تعج بأفكار من شأنها المساعدة على نمو أعمالك".

 

  1. استخدم الهاشتاج بشكل إستراتيجي

إذا تم استخدام الهاشتاج بشكل سليم، فسيساهم في تسليط الضوء على الشركات، وخصوصًا على إنستجرام وتويتر.

تقول فرانكا سويريا، وهي مستشارة للعلامات التجارية المسلمة وإحدى الشركاء المؤسسين لـmarkamarie.com و"ثينك فاشون" (Think Fashion) المسؤولة عن أسبوع الموضة المحتشمة وmodestcat.com ومجلس الموضة المحتشمة: "أستخدم في حساباتي المتعلقة بالعمل على وسائل التواصل الاجتماعي هاشتاج معروف مثل #ModestFashion و#JMFW و#DMFW ببساطة لأن جمهوري المستهدف يتابعهم".

وتضيف: "على الشركات التفكير بشكل مبتكر واختراع هاشتاج خاص بهم لمشروعات معينة"، وتتابع: "لقد اخترعت هاشتاج جديد لمجلس الموضة المحتشمة ]اسمه[ #wearbettertogether فقط لأظهر أن المجلس هدفه زيادة التعاون".

من جانبها تحدثت سارة محمد عن علامتها التجارية قائلة: "إن هاشتاج #randomthoughts هو المفضل بالنسبة لها، لقد وجدت أن هذا الهاشتاج يعجب الناس ويتفاعلون معه جيدًا، وقالوا إنهم يتعلمون الكثير من رحلتي".

 

  1. خطط للمحتوى الذي ترغب في نشره

وأخيراً، أهم خطوة هي التخطيط. وتقول كالينا هالاتشيفا "خطّط مقدمًا لعدد المرات التي تود نشر المحتوى فيها أسبوعيًا، وحدد المحتوى الذي ترغب في نشره على مدار الشهرين القادمين على الأقل".

بدوره يؤكد طارق نصر، أيضاً أهمية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دوري، قائلاً: "على الشركات الناشئة نشر محتوى على مواقع التواصل الاجتماعي من مرة إلى أربع مرات في الأسبوع والرد على جمهورها فورًا إذا تطلب الأمر".

 

(تحرير سيبان سكاريا seban.scaria@refinitiv.com)